I - Politique de confidentialité
Les traitements de données à caractère personnel visés par la présente politique de confidentialité sont soumis au droit français, et notamment à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 dans ses versions modifiées, et au Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ci-après dénommée « la Règlementation données personnelles ».
1. Responsable du traitement
L’Editeur, Hill’s Pet Nutrition SNC dont le siège social est situé Sophia Antipolis (06).
Numéro RCS : B352932354
Ci-après dénommée « Editeur »
2. A qui s’adresse notre politique de protection des données ?
Cette politique s’applique à tous les visiteurs du site web www.poidsetmobilite.com (ci-après « notre site web ») ainsi qu’aux personnes qui nous demandent des informations.
Le terme « données à caractère personnel » (ci-après « Données ») a le sens défini dans la Règlementation données personnelles.
Afin que vous puissiez naviguer sur le site www.poidsetmobilite.com en toute confiance, nous nous engageons à traiter vos Données conformément à la Règlementation données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à décrire en toute transparence la manière et la raison dont sont traitées vos Données. Le terme « traitement de Données » est ici utilisé pour désigner la collecte et le traitement des Données.
3. Catégories de Données traitées
Nous sommes susceptibles de traiter les Données suivantes :
Les Données que vous renseignez
Remplissage d’un formulaire :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Code postal
- Ville
- Si vous êtes inscrit à notre site et/ou aux différents opt-ins que le site propose
- Facultatif et/ou en fonction des besoins des actions : votre adresse postale, votre date de naissance
- Vos réponses à toute information supplémentaire que nous vous demanderons afin que vous puissiez bénéficier des avantages liés directement ou indirectement à vos centres d’intérêt. Ces réponses sont purement facultatives et ne vous empêche pas de profiter de tous nos autres produits/services. Mais plus vous nous transmettrez d’informations, plus nous serons en mesure de vous proposer des produits et services qui correspondent à vos centres d’intérêt.
- Vos informations transactionnelles (achat, ouverture newsletter, clics et participation(s) aux actions…)
- Date d’enregistrement des informations
- Abonnement à une Newsletter (si consentement) :
- Offres partenaires (si consentement) :
Les Données que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez nos services
Afin de vous permettre d’accéder aux services proposés par notre site web, nous collectons des Données d’utilisation afin de, par exemple, mesurer l’audience de notre site web ou le nombre de pages vues. Nous utilisons les identifiants de connexion de vos appareils mobiles, votre adresse IP et des traceurs pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.
Nous pouvons également être amenés à collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils (exemple : iPhone ou Android, PC ou Mac, taille de police, etc). Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez le point II) « cookies » ci-dessous.
Les Données concernant les mineurs
Notre site web et/ou nos campagnes promotionnelles thématiques ne sont pas destinées aux mineurs. Si toutefois, vous deviez constater qu’un mineur dont vous êtes responsable s’est inscrit sur notre site web alors que vous vous y opposez, prenez contact avec nous et nous supprimerons immédiatement des Données de nos bases.
4. Utilisations de vos Données et bases légales
Traitement de vos Données sur la base de l’exécution du contrant (Article 6 b. du RGPD)
Nous traitons vos Données, dès lors que vous acceptez les conditions de participation à l’offre pour les finalités suivantes :
- Gérer la participation à une action promotionnelle
- Répondre aux questions via notre site web ou tout autre canal de communication.
Traitement de vos Données sur la base du consentement de la personne concernée (Article 6 a. du RGPD)
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement de données personnelles par Hill’s Pet Nutrition, responsable de traitement, domicilié à BP 221 - 06904 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX, et par HIGHCO DATA, en tant que sous-traitant, uniquement dans le cadre de la gestion de cette offre de la marque Hill’s conformément à sa politique de confidentialité (https://www.hillspet.fr/privacy-policy). Les bases légales sont le contrat (participation à l’offre promotionnelle), l’intérêt légitime (respect des conditions de participation et gestion des réclamations) et l’obligation légale (réponses aux demandes des autorités compétentes). Vos données ne seront ni réutilisées, ni transférées à des tiers.
Utilisation de vos Données sur la base de notre intérêt légitime (Article 6 f. du RGPD)
Lorsque nous avons un intérêt légitime, soit dans le cadre de nos activités marketing, soit dans le cadre de la réalisation concrète de nos activités économiques, nous collectons et traitons des Données en vue des finalités suivantes :
- Afin d’assurer le respect des conditions de participation et le traitement des réclamations ;
- Afin de faire des analyses statistiques ou de tendance pour des fins de gestion financière, de marketing ou de reporting ;
- Afin de prévenir et de combattre les éventuelles fraudes et abus.
Utilisation de vos Données sur la base du respect de nos obligations légales (Article 6 c. du RGPD)
Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes, dans certains cas, soumis imposant le traitement et/ou la transmission de certaines Données personnelles aux autorités compétentes (police, administration fiscale, etc.).
5. Transmission de vos données à des tiers
Vos données peuvent être communiquées à des tiers dans les cas suivants :
- A certains de nos sous-traitants dans le cadre de prestations pour notre compte (exemple : agence marketing, prestataire d’hébergement, etc.) et uniquement sur base de nos instructions.
- À certains de nos partenaires commerciaux sous réserve d’avoir préalablement obtenu votre consentement
6. Transfert de données en dehors de l’Union Européenne
Les données font l’objet d’une saisie par notre prestataire au Maroc. Ce pays situé hors UE, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection suffisant des données personnelles. Vous pouvez en obtenir une copie en vous adressant à hcd_comite_securite@highco-data.fr.
7. Durée de conservation de vos données ?
Vos Données sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies. La période de conservation peut varier selon la finalité des traitements.
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Catégories de données personnelles
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Durées de conservation en base active
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Données renseignées pour participer à l’offre promotionnelle / jeu
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1 an à compter de la clôture de l’offre promotionnelle / jeu
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Données des opt-in newsletters et / ou des opt-in partenaires (sous réserve de votre consentement exprès)
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Conservation des données tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription prévu) et tant qu’elle demeure cliente.
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Cookies
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13 mois maximum.
Cf. Politique cookies point II.
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Données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions)
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12 mois à compter de leur collecte
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Vos Données peuvent également être conservées plus longtemps pour d’autres finalités, par exemple pour se conformer à nos obligations légales (ex. obligations comptables et fiscales). L’accès aux Données archivées est limité.
8. Sécurité de vos données
Nous accordons une importance particulière à la sécurité des données à caractère personnel.
Nous avons mis en place des mesures utiles, qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, adaptées au degré de sensibilité des Données, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des Données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
Lorsque nous avons recours à un prestataire, nous ne lui communiquons des Données qu’après avoir vérifié le respect de ces principes de sécurité.
Nous pouvons être conduit à effectuer des audits afin de vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité des Données.
9. Vos droits
Exercice de vos droits
Vous pouvez nous envoyer votre demande à l’adresse suivante, en précisant le nom de l’opération : clientfr@hillspet.com.
Si vous nous demandez ces informations sous format électronique, sauf contre-ordre de votre part, nous vous répondrons également par voie électronique.
Nous attirons votre attention sur le fait que votre demande est liée à l’adresse e-mail que vous nous communiquez pour vous identifier. Si vous avez créé plusieurs comptes en enregistrant plusieurs adresses e-mail différentes, vous devrez nous communiquer toutes les adresses e-mail concernées par votre demande.
Conformément à la Règlementation données personnelles, votre demande sera traitée dans les trente jours, à compter du moment où nous sommes en possession de tous les éléments nécessaires au traitement de celle-ci. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois maximum, mais nous vous en informerons préalablement.
Votre demande d’effacement de vos Données
Les traitements sont nécessaires à l’exécution contractuelle de l’offre promotionnelle / jeu ainsi qu’à notre intérêt légitime à en faire respecter les conditions et traiter les éventuelles réclamations.
Sous réserve de raisons tenant à votre situation particulière, nous ne pourrons procéder à l’effacement de ces données que lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux finalités précitées, soit un (1) an à compter de la fin de l’opération, sauf si le respect d’une obligation légale ou la constatation l’exercice ou la défense de droits en justice impose une conservation plus longue.
Votre droit d’opposition de vos Données
Si vous avez donné votre consentement à recevoir des offres, il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment et sans justification au traitement de vos Données. Toutefois nous pourrons refuser d’accéder à votre requête en cas de motifs légitimes et impérieux.
Votre droit à la limitation du traitement
En cas de contestation relative au traitement de vos Données, vous pouvez demander à ce que le traitement de vos Données soit suspendu le temps de l’instruction de la contestation. Dans ce cas, nous n’utiliserons plus vos Données tant que la contestation n’aura pas été résolue.
Vous pouvez exercer ce droit lors que vous vous opposez au traitement, que vous contestez l’exactitude de vos Données, que vous pensez que leur traitement est illicite ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
Votre droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez nous demander de transférer les Données que vous nous avez communiquées à un autre responsable de traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, dans les limites prévues par la Règlementation données personnelles. Dans ce cas, nous les transférerons au destinataire de votre choix.
Votre droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé
Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de mettre en place des traitements automatisés de vos Données. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.
Votre droit d’introduire une action auprès de la CNIL
Vous pouvez porter votre réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en introduisant une action.
Votre droit de donner des directives en cas de décès
Vous avez le droit de donner des directives sur le sort de vos Données après votre décès.
10. Délégué à la Protection des Données
Pour plus d’informations sur notre politique de protection des Données ou pour toute réclamation concernant votre vie privée, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (ci-après « DPO ») par e-mail à l’adresse suivante : clientfr@hillspet.com.
II - Politique Cookies
Le présent site et ses tiers partenaires fournissent divers services sur ses sites Internet et ses applications mobiles en utilisant des cookies. Nous plaçons des cookies sur votre terminal pour vous fournir un accès enrichi et personnalisé à des services essentiels et vous fournir d'autres services dans le but de rendre votre visite plus pertinente.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
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2. Les cookies utilisés sur notre site internet
Les services fournis grâce à l’utilisation de cookies incluent : la connexion utilisateur, la gestion de vos paniers, la protection et la sécurité. Ils sont essentiels au bon fonctionnement du site.
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Objectifs
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Exemples
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Durée de conservation
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cookies fonctionnels ou de personnalisation
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Accès à votre espace personnel.
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Pré-remplir certains champs de nos formulaires.
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Calcul du nombre de clics, des messages d'erreur, rubriques et contenus visités, parcours de l’internaute.
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